Das ist Omni. Eine Integrationsplattform für die Digitalisierung touristischer Ökosysteme.

Omni ist unsere SaaS-Tech-Plattform, die alle Systeme des Resorts zusammenführt um auf App- und Web-Basierten Interfaces mit dem Kunden zu interagieren.
Mehr über Omni

Engage with intelligence. Willkommen bei inside labs.

Auslegeordnung «Digitale Marktplätze und Kundenbeziehungsmanagement»

Im Auftrag der Interessengemeinschaft Tourismus Graubünden (ITG) durften wir zusammen mit unserem Partner SPOT Werbung einen Kompass für Entscheidungsträger in Bezug auf digitale Ökosysteme im Tourismus erarbeiten.
Bericht jetzt herunterladen

Bereits in 5 Jahren werden 80% aller Transaktionen in der Destination komplett digital abgewickelt werden. Wie bereitest du dich schon heute darauf vor?


Omni für Destinationen

Wir kennen Destinationen. Wir stammen von einer.

Unser Team wurde ursprünglich aufgestellt um das Gästeerlebnis eines der grössten Skigebiete Europas zu digitalisieren. Tourismus ist tief in unserer DNA verankert.
Mehr Gründe mit uns zu arbeiten

Strategie, Training und Support.

Wir sind ein Full-Service Digital-Partner für dein Marketing, Operations oder Leadership Team.

Mit der Omni Plattform ermöglichen wir Destinationen & Resorts bedeutungsvolle digitale Erlebnisse für ihre Gäste zu kreieren.

Live Informationen & Aktivitäten-Guides. Ticketverkauf & Concierge. Loyalität & Gamification. Datengetriebenes Marketing & Kommunikation. Offen & API First. Das ist Omni.

Mehr über Omni


Resort App

Planen, buchen, entdecken und geniessen. Die App ist der digitale Begleiter vor-, während- und nach den Ferien. Mit Gamification und Loyalitätsprogrammen werden die Kunden zu treuen Markenbotschafter.


CRM für datengetriebenes Marketing

Daten sind die Grundlage für personalisierte und somit relevante Kommunikation entlang der Customer Journey. Mit künstlicher Intelligenz spricht die Omni Marketing & Communication Suite den Gast immer dann an, wenn er am empfänglichsten dafür ist.


Shop

Ob Lifttickets, Aktivitäten, Tischreservation oder Take-Away Food. Der Commerce Layer der Omni Plattform macht die Vielfalt deiner Destination über das Smartphone buchbar.

COVID-19

Der Tourismus wird durch die Pandemie täglich neuen Veränderungen und damit unvorhergesehenen Herausforderungen ausgesetzt. Es braucht ausserordentliche Anpassungsfähigkeit, agile Umsetzung und kreative Konzepte um weiterhin unvergessliche Kundenerlebnisse zu kreieren.

Erfahre hier wie wir Destinationen helfen, ihren Gästen ein sicheres Ferienerlebnis zu bieten.

In enger Zusammenarbeit mit den Destinationen haben wir alles daran gesetzt um mit personalisierter, datengetriebener Kommunikation Gästeströme zu verteilen und durch Online-Ticketverkauf Warteschlangen zu vermeiden.

Eine Omni Implementation

Bereit auf intelligente Art mit deinen Gästen zu interagieren? So schaffen wir digitale Ökosysteme für next-level Engagement mit deinen Kunden.

Konzept & Design

Wir konzipieren und designen dein individuelles digitales Ökosystem.

System Integrationen

Die technologische Infrastruktur für deine nächste Etappe wird ausgerollt. Bestehende Datenquellen und Systeme werden in moderne Architektur eingebettet.

App Entwicklung

Die Omni App wird individuell konfiguriert und mit deiner Markenidentität lanciert.

User Engagement

Wir implementieren eine Strategie für datengetriebene Kommunikation, machen dein Team zu Next Level Marketer und steigern so den langfristigen Geschäftserfolg.
Bike Kingdom
Bike Kingdom
Kürzlich

Bike Kingdom

iOS/Android App.

Winner: Innovation
Milestone Award 2020


Die Bike Kingdom App sorgt für Emotionen, Zugehörigkeit sowie Anerkennung für gefahrene Bike-Strecken und schafft so eine faszinierende Symbiose zwischen der realen und digitalen Welt.

Zur Story

Projekt Team

Kris Paasila

Gründer. CEO. New Business.

Sparring Partner für Strategie und Ideengeber im Projekt Bike Kingdom.

Email Call
Projekt Team

Michael Krähenbühl

Chief Customer & Experience Officer

Konzepter, Evangelist und Project Lead für die Bike Kingdom App.

Email
Projekt Team

Stephanie Jakob

Subject Matter Expert Lead.

Entwicklerin der automatisierten Kampagnen. Kreative schreiberin und Storytellerin.

Projekt Team

Curdin Barandun

Full Stack Ninja.

Entwickler der Gamification-Engine der Bike Kingdom App.

Projekt Team

Daniel Medina

Founder. CTO.

Verantwortlich für die technische Realisierung des Projektes.


Mediencenter

Die neuesten Berichte über Inside Labs, unsere Arbeit und unsere Kunden.

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Dec 18 2020

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