Führende Tourismusunternehmen die auf uns Vertrauen
Gästedaten in Umsatz verwandeln.
Übernimm die Kontrolle über deine Gästebeziehung. Gestalte eine personalisierte Journey für deine wichtigsten Segmente und mach jeden Touchpoint zu einer Chance für messbares Wachstum.
Gäste verstehen & segmentieren
Erfassen: Buchungen, App-Aktivität, Transaktionen & Lift-Daten — vereint in einem Gästeprofil.
Erlebnisse aktivieren
Aktivieren: Relevante Inhalte, Angebote & Kampagnen — zum richtigen Moment, auf jedem Kanal.
Gästebeziehung monetarisieren
Konvertieren: Aus Engagement werden Buchungen, Vor-Ort-Umsatz und langfristige Loyalität.
Gäste verstehen & segmentieren
Erfassen: Buchungen, App-Aktivität, Transaktionen & Lift-Daten — vereint in einem Gästeprofil.
Erlebnisse aktivieren
Aktivieren: Relevante Inhalte, Angebote & Kampagnen — zum richtigen Moment, auf jedem Kanal.
Gästebeziehung monetarisieren
Konvertieren: Aus Engagement werden Buchungen, Vor-Ort-Umsatz und langfristige Loyalität.
Die Daten sind da. Die Verbindung zum Gast fehlt.
Die meisten Resorts sammeln Gästedaten, aktivieren sie aber nie. Das ist, was es dich kostet — und was sich ändert, wenn du es behebst.
Verstreute Gästedaten in isolierten Tools
Vereinheitlichte Gästeprofile über alle Kanäle
Ungenutzte E-Commerce-Daten — erfasst, aber nie aktiviert
E-Commerce-Daten voll aktiviert — Angebote, Upsells und Kampagnen automatisch auslösen
Generische Einheitskommunikation ohne verhaltensbasiertes Targeting
Personalisierte Kommunikation segmentiert nach Verhalten, Ausgaben und Lifecycle-Phase
E-Mail als einziger eigener Kanal — alles andere läuft über OTAs und Drittplattformen
Direkte Gästebeziehungen per E-Mail, Web, App, SMS oder WhatsApp — keine Plattformabhängigkeit
Keine White-Label-App für Loyalty, mobiles BLE-Ticketing oder Vor-Ort-Erlebnisse
Eigene Resort-App — das Vor-Ort-Erlebnis gestalten, Loyalty betreiben und die Gästebeziehung End-to-End besitzen
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Verstreute Gästedaten in isolierten Tools
Vereinheitlichte Gästeprofile über alle Kanäle
+500 Datenpunkte pro Nutzer
Ungenutzte E-Commerce-Daten — erfasst, aber nie aktiviert
E-Commerce-Daten voll aktiviert — Angebote, Upsells und Kampagnen automatisch auslösen
+73% Umsatzsteigerung
Generische Einheitskommunikation ohne verhaltensbasiertes Targeting
Personalisierte Kommunikation segmentiert nach Verhalten, Ausgaben und Lifecycle-Phase
+28% Konversion
E-Mail als einziger eigener Kanal — alles andere läuft über OTAs und Drittplattformen
Direkte Gästebeziehungen per E-Mail, Web, App, SMS oder WhatsApp — keine Plattformabhängigkeit
130% höhere Retention
Keine White-Label-App für Loyalty, mobiles BLE-Ticketing oder Vor-Ort-Erlebnisse
Eigene Resort-App — das Vor-Ort-Erlebnis gestalten, Loyalty betreiben und die Gästebeziehung End-to-End besitzen
1M+ Nutzer gesamt
Erfolg in Zahlen
Resultate, die für sich sprechen.
Über 500 Datenpunkte pro Nutzer bei über 1 Mio. Nutzern, mit +28% Conversion, +73% Umsatzsteigerung und 130% höherer Retention.
Resorts
0
Loyalty-Mitglieder
0+
Monatlich aktive Nutzer im Winter
>0
Gäste mit Mobile Bestellungen
0
Laufende Upsell-Kampagnen
0
CLTV-Uplift aus Upsell-Kampagnen
+0%
Downloads
>0K
Strecken getrackt
>0K
Rider in Gamification
0
“Die Zusammenarbeit mit Inside Labs ist ein entscheidender Schritt hin zu einem personalisierten, effizienten und zukunftsfähigen digitalen Gästeerlebnis in unseren Resorts.”
“Die Bike Kingdom App fügt dem Erlebnis unserer Gäste eine digitale Ebene hinzu, die es so noch nie gegeben hat. Sie schafft eine einzigartige Symbiose zwischen der realen und der digitalen Welt und ermöglicht es uns, bedeutungsvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.”
“Durch die Integration lokaler Dienstleister und die Nutzung der technologischen Möglichkeiten der Omni Suite konnten wir ein innovatives digitales Ökosystem für unsere Gäste und die gesamte Region aufbauen.”
“Gäste, die unsere personalisierten Kampagnen erhalten haben, erzielten über die gesamte Wintersaison einen messbar höheren Gästewert. Personalisierung zahlt sich direkt aus.”
Fügt sich nahtlos in deinen bestehenden Stack ein.
Stabile Integrationen mit den führenden Systemen, mit denen du schon arbeitest.
Integrierte E-Commerce-Plattformen
Weitere integrierte Drittsysteme
Bereit für intelligentes Engagement?
Entdecke, wie die Omni Suite dir helfen kann, dein Gästeerlebnis zu transformieren.