Die Omni Suite

Die Engagement Plattform für den Tourismus.

Nutze die Omni Suite, um wertvolle Einblicke über deine Gäste zu gewinnen, bedeutungsvolle Interaktionen zu schaffen und den Umsatz zu steigern.

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01Echtzeit-Datenerfassung

Erfassen

Sammle und vereinheitliche Gästedaten aus deinem gesamten digitalen Ökosystem — vom ersten Website-Besuch bis zum Ticketkauf. Jede Interaktion trägt zur wachsenden Intelligenz des Systems bei.

E-Commerce-, Buchungs- und Transaktionsdaten integrieren
Verhaltensdaten über Web, App und Marketing-Kanäle erfassen
Gäste-Interaktionen über die gesamte Journey verfolgen
Eine kontinuierlich wachsende Grundlage an Gästedaten aufbauen
Aktuell integrierte E-Commerce Provider: Pricenow, Cariboo (SPOT Agency), discover.swiss und Visit Group.
+500
verfügbare Datenpunkte pro Gast
Erfassen
02Guest Intelligence aufbauen

Strukturieren

Verwandle fragmentierte Daten in strukturierte Guest Intelligence. Die Omni Suite organisiert Interaktionen, Transaktionen und Präferenzen in einheitliche Profile — für präzise Segmentierung.

Einheitliche Gästeprofile über alle digitalen Kanäle aufbauen
Gäste automatisch nach Verhalten und Präferenzen segmentieren
Komplette Gäste-Journeys über Interaktionen und Käufe abbilden
>1 Mio
erstellte Gästeprofile
Strukturieren
03Personalisierte Kampagnen

Aktivieren

Nutze deine Guest Intelligence, um hochrelevante Kommunikation über jeden Touchpoint zu liefern. Erreiche Gäste mit der richtigen Nachricht, zur richtigen Zeit, im richtigen Kanal.

Personalisierte Nachrichten über mehrere Kanäle automatisieren
Kommunikation basierend auf Echtzeit-Gästeverhalten auslösen
Bewährte Kampagnen für Aktivierung, Upselling und Retention starten
Personalisierte Content, Angebote und Empfehlungen für jeden Gast
+130%
Steigerung der Sessions pro Nutzer
Aktivieren
04Omni Channel Orchestration

Reaktivieren

Verwandle Gäste-Engagement in Umsatzsteigerungen. Steigere die Anzahl Buchungen und die langfristige Gästeloyalität danke der Kombination aus Marketing Automatisierung, Cross-Channel Orchestrierung und E-Commerce.

Omni-Channel-Kampagnen über App, E-Mail, Web, SMS und WhatsApp orchestrieren
Personalisierte Angebote und Produktempfehlungen liefern, die Buchungen generieren
Gäste mit einer preisgekrönten App als digitalem Begleiter begeistern
Eigene Loyalitäts- und Gamification-Programme starten
Performance verfolgen und Umsatz über Gästesegmente optimieren
100%
Steigerung des durchschnittlichen Gäste-Lifetime-Values
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Die Omni Suite

Einfach starten. Aussergewöhnliches erreichen.

Von ersten automatisierten Marketing-Kampagnen bis zum vollständig integrierten Engagement-Ökosystem — die Omni Suite wächst mit deinen Ambitionen.

Omni Engage
Omni Engage

Verwandle Gästedaten in zielgerichtete Kampagnen, die konvertieren.

  • Automatische Integration von E-Commerce Daten live in Omni Engage
  • Wähle aus über 100 bewährten Kampagnen Templates
  • E-Commerce Daten gezielt nutzen
  • Wertvolle Segmente erstellen, tracken & aktivieren
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Omni Explore
Omni Explore

Steigere das Gästeengagement mit deiner eigenen Mobile App.

Alles aus ENGAGE, plus:
  • Branded Mobile App mit personalisiertem «Für dich»-Feed
  • Echtzeit Infos zu Liften, Pisten, Wetter & Karten
  • In-App-Shop für einfache Buchungen direkt in der App
  • Digitale Wallet für Tickets, Gutscheine & Saisonkarten
  • Kontaktloses Mobile Ticketing via Bluetooth (BLE)
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Omni Endeavour
Omni Endeavour

Nutze das volle Potenzial der Omni Suite mit Omni Endeavor.

Alles aus EXPLORE, plus:
  • Ski-Aktivitätstracking, Badges & Ranglisten
  • Massgeschneiderte Mitgliedschaftsprogramme für verschiedene Gästesegmente
  • API-Zugang zu deinen Engagement- & Transaktionsdaten
  • MCP-Zugang zur Anbindung deiner bevorzugten KI-Tools
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